连接核对
先把现象分开,再决定要看哪里
页面、资料、设备和网络背景各有不同的可见结果。先缩小范围,比把所有变化归为同一个原因更可靠。
- 01
页面
是完整页面无法打开,还是文字显示而特定资源不同步?
- 02
资料
资料是否已给出明确导入反馈?不要把导入动作与设备连接混为一谈。
- 03
设备
当前系统、浏览器和客户端版本是否与另一台设备相同?
- 04
网络背景
公开状态信息只能作为背景对照,不能替代本地设备的可见现象。
记录时避免同时改变所有条件
固定一个访问目标,再单独比较浏览器、网络或另一台设备。若问题还在登录提示层,请看登录说明;资料尚未得到反馈时,先回到订阅资料。完整情形见连接异常如何分层判断。